导言
在 UE 化学公司我们致力于确保您对我们的产品感到满意。本退款和退货政策概述了通过本公司购买产品后申请退货、换货或退款的条款和条件。向我们下订单即表示您同意本政策的条款。
退货资格
要获得退货或退款资格，必须满足以下条件：
- 产品必须是未使用过的原包装。
- 退货申请必须在收到产品后 30 天内提出。
- 需提供购买证明（发票或收据）。
不可退货物品
某些商品不能退货，包括
- 打开或使用过的化学产品。
- 定制或特别订购项目。
- 非直接从 UE Chemicals 购买的产品。
退货流程
启动返回：
- 请通过 [插入电子邮件] 或 [插入电话号码] 联系我们的客户服务团队。
- 提供您的订单详细信息，包括发票号码和退货原因。
- 我们的团队将提供退货说明。
- 我们收到并检查产品后，会通知您批准或拒绝退款。
退款
如果您的申请获得批准：
- 退款将在 10 个工作日内退还至原始付款方式。
- 运费和手续费不予退还。
- 对于国际订单，已支付的关税或税费不予退还。
交流
如果收到有缺陷或损坏的产品，您可以要求换货：
- 联系我们 收到货品后 7 天内。
- 提供缺陷或损坏的照片证据。
- 我们将免费安排更换或调换。
运费
- 除非退货是由于我们的失误造成的（如商品不正确或有缺陷），否则退货的运费由客户承担。
- 我们建议使用可跟踪的运输服务，以确保我们收到您退回的物品。
取消政策
如果在产品发货前提出申请，则可以取消订单。一旦发货，订单将按照上述退货政策执行。
联系我们
如果您对我们的退款和退货政策有任何问题或疑虑，请联系我们：
- 电子邮件: info@useful-chemicals.com